“ เวลาที่เราเห็นทีมเติบโตขึ้น มั่นใจขึ้นหรือกล้าตัดสินใจ
มากขึ้น นั่นคือความสุขเล็กๆ ของการเป็นผู้นำ ”
ในโลกธุรกิจที่ทุกอย่างเปลี่ยนเร็วขึ้นทุกวัน ‘คน’ คือสิ่งเดียวที่ทำให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืน และสำหรับ คุณเจนจิต ลัดพลี ผู้บริหารหญิง มากประสบการณ์แห่ง KTC เธอเชื่อเสมอว่าความสำเร็จขององค์กรไม่ได้เริ่มจากกลยุทธ์ แต่อยู่ที่การเข้าใจหัวใจของผู้คน
ตลอดเส้นทางการทำงานกว่า 20 ปี ในสายการตลาดและสื่อสารองค์กร คุณเจนจิตเรียนรู้ว่าการสื่อสารที่ดีที่สุดไม่ใช่การพูดเก่ง แต่คือการ ‘ฟัง’ อย่างตั้งใจ และนั่นคือหัวใจแห่งศาสตร์ของการโค้ช
“เมื่อก่อนเราอาจคุ้นกับการสั่งงาน แต่วันนี้เราเลือกที่จะฟัง และตั้งคำถามมากขึ้น เพราะเราเชื่อว่าทุกคนมีศักยภาพในตัวเองอยู่แล้ว” เธอกล่าวด้วยรอยยิ้มบทบาทของเธอในวันนี้จึงไม่ใช่แค่การดูแลงานสื่อสารองค์กร แต่คือการช่วยสร้างบรรยากาศการทำงานที่เปิดกว้าง ให้คนกล้าคิด กล้าพูด และกล้าเติบโต
แนวคิดนี้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของ คุณพิทยา วรปัญญาสกุล CEO ของ KTC ที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาคนเป็นหัวใจสำคัญขององค์กร เพราะเมื่อคนเติบโต องค์กรก็จะเติบโตตามไปด้วยอย่างเป็นธรรมชาติ
คุณเจนจิตนำการโค้ชมาปรับใช้กับทีมในชีวิตการทำงานจริง ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยแบบตัวต่อตัว การชวนคิดในที่ประชุม หรือแม้แต่การเปิดพื้นที่ให้คนได้ลองทำในสิ่งใหม่ๆ โดยไม่กลัวความผิดพลาด
เธอเชื่อว่า ผู้นำยุคใหม่ไม่จำเป็นต้องมีคำตอบให้ทุกเรื่อง แต่อาจเป็นคนที่ช่วยให้คนรอบตัวค้นพบคำตอบของตัวเองได้
“เวลาที่เราเห็นทีมเติบโตขึ้น มั่นใจขึ้น หรือกล้าตัดสินใจมากขึ้น นั่นคือความสุขเล็กๆ ของการเป็นผู้นำ”
ภายใต้บรรยากาศการทำงานแบบนี้ การเรียนรู้จึงไม่ใช่สิ่งที่ถูกบังคับ แต่ค่อยๆ กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของคนในองค์กร
สำหรับคุณเจนจิต การเป็นผู้นำไม่ได้หมายถึงการเดินนำหน้าเสมอไป แต่คือการเดินไปพร้อมกัน และช่วยให้คนรอบตัวได้เป็นเวอร์ชันที่ดีที่สุดของตัวเอง
‘สุดท้ายแล้ว ความสำเร็จขององค์กรก็คือความสำเร็จของคนทุกคนที่อยู่ข้างใน’
และนั่นอาจเป็นเหตุผลที่ทำให้วัฒนธรรมการโค้ชของ KTC ไม่ได้เกิดจากนโยบาย แต่เกิดจากหัวใจของผู้นำที่เชื่อในคุณค่าของผู้คนอย่างแท้จริง
