คุณฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) พร้อมด้วยผู้บริหารบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ตำรวจท่องเที่ยว และบริษัท ไทยแลนด์ พริวิเลจ คาร์ด จำกัด (TPC) ลงพื้นที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ให้กำลังใจนักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างชาติ ตลอดจนเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานต่างๆ ที่ปฏิบัติงานภายในท่าอากาศยาน พร้อมกันนี้ ททท. ได้จัดเจ้าหน้าที่ประจำเคาน์เตอร์เพื่อให้ข้อมูลด้านการท่องเที่ยวและอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวในการติดตามสัมภาระแก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากความล่าช้า และแจกอาหารให้กับนักท่องเที่ยวที่อยู่รอรับสัมภาระในบริเวณอาคารผู้โดยสาร พร้อมตรวจเยี่ยมเคาเตอร์ข่าวสารของ ททท. และที่ทำการของ TPC เพื่อเตรียมความพร้อมในการอำนวยความสะดวกข้อมูลแก่นักท่องเที่ยว
ทั้งนี้ ผู้โดยสารการบินไทยที่ยังไม่ได้รับสัมภาระ สามารถดำเนินการได้ ดังนี้
1. กรณีรับสัมภาระด้วยตนเอง
นำพาสปอร์ต บอร์ดดิ้งพาส และ Baggage Tag ติดต่อ Lost & Found Domestic ชั้น 2 บริเวณตรงข้ามประตู 1 (ตลอด 24 ชั่วโมง) โทร. 02-134-5373-4
2. กรณีให้การบินไทยจัดส่งสัมภาระ
ลงทะเบียนผ่านลิงก์ https://taturl.org/31ksb (ลิงค์ไปยังข้อมูลบ.การบินไทย)
โดยกรอกชื่อ-นามสกุล หมายเลขเที่ยวบิน วันที่เดินทาง Baggage Tag Number ที่อยู่สำหรับจัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล จากนั้นจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขอ้างอิง (Reference Number) สำหรับติดตามสถานะ เจ้าหน้าที่จะติดต่อทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันข้อมูลก่อนจัดส่ง
กรณีลงทะเบียนแล้วแต่ยังไม่ได้รับหมายเลขอ้างอิง ติดต่อ
เที่ยวบินภายในประเทศ โทร. 02-134-5373-4
เที่ยวบินระหว่างประเทศ โทร. 02-134-5466-68
ผู้โดยสารสายการบินอื่น โปรดติดต่อสายการบินที่ใช้บริการโดยตรง
ช่องทางติดต่อเพิ่มเติม
ศูนย์บริการข้อมูล ทอท. (AOT Contact Center) โทร. 1722
ตำรวจท่องเที่ยว โทร. 1155
TAT Contact Center โทร. 1672
